사진 제공= 카이먼


온라인 쇼핑 유통 시장이 빠르게 확대되면서 기업들의 온라인 쇼핑몰 개발 및 구축 전략도 변화하고 있다. 과거에는 오픈마켓이나 종합몰 중심의 판매 채널 확보가 핵심이었다면, 최근에는 브랜드 경험 관리와 고객 데이터 확보를 위한 자사몰 구축이 중요한 경쟁력으로 자리 잡고 있다. 특히 팬데믹 이후 온라인 소비가 일상화되면서 기업들은 단순 판매 채널이 아닌 브랜드 중심의 디지털 플랫폼으로 자사몰을 강화하는 추세다.
하지만 실제 온라인 쇼핑몰 제작 시장에서는 다양한 문제점이 반복적으로 발생하고 있다. 일정 지연, 기 손오공게임 능 미완성, 유지보수 미흡, 사용자 경험 부족 등이 대표적이다. 특히 템플릿 중심의 쇼핑몰 구축 방식은 기업의 브랜드 특성과 상품 구조를 충분히 반영하기 어려워 차별화된 온라인 플랫폼을 만들기 어렵다는 지적이 이어지고 있다.
이러한 환경 속에서 인터넷 쇼핑몰 개발 전문 기업 카이먼(KAIMEN)이 기업형 자사몰 구축 프로젝트를 중심으로 시 오션파라다이스사이트 장에서 주목받고 있다. 카이먼은 NHN커머스의 고도몰과 샵바이, 그리고 카페24 기반의 공식 개발 제휴사로 8년 이상 활동하며 다양한 기업 쇼핑몰을 구축해 온 전문 개발사다.
카이먼의 강점은 맞춤형 인터넷 쇼핑몰 제작 설계 역량이다. 단순히 플랫폼을 구축하는 것이 아니라 기업의 업종 특성과 상품 구조, 브랜드 전략을 분석해 쇼핑몰 구조를 바다이야기pc버전다운 설계하는 방식이다. 이를 통해 상품이 돋보이는 직관적인 UI·UX와 소비자의 구매 흐름을 고려한 쇼핑 환경을 구현하고 있다.
특히 카이먼은 전 직원이 10년 이상의 인터넷 쇼핑몰 제작 및 개발 경험을 보유한 전문 인력으로 구성되어 있어 프로젝트 전 과정에서 높은 완성도를 유지한다. 기획, 디자인, 개발, 품질관리, 유지보수까지 전 단계에서 오리지널바다이야기 전문 인력이 참여해 대형 쇼핑몰 구축 프로젝트에서도 안정적인 결과물을 제공한다는 평가다.
사용자 편의성을 높이기 위한 기능 개발도 강점이다. 대표적인 기능이 ‘간편주문 시스템’이다. 기존 온라인 쇼핑몰은 상품 선택 후 장바구니 페이지로 이동해 결제하는 구조가 일반적이었지만, 간편주문 기능은 메인 화면에서 바로 구매가 가능하도록 설계됐다. 사이다쿨 상품을 선택하고 담기를 클릭하면 주문서가 자동으로 생성되며, 담기 버튼을 반복 클릭하면 수량이 자동 계산되는 방식이다. 이러한 구조는 소비자의 구매 단계를 단순화해 이탈률을 낮추고 구매 전환율을 높이는 데 도움을 준다.
또한 카이먼은 대량 주문 시스템, 개인화 상품 추천 기능, 핫딜 및 타임세일 기능, 정기배송 및 결제 시스템 등 최신 커머스 기능을 기업 요구에 맞게 적용하고 있다. 이러한 기능은 소비자 경험을 강화하는 동시에 기업의 매출 증대와 마케팅 효율 향상에도 기여한다.
프로젝트 진행 과정에서도 체계적인 관리 시스템을 운영한다. 카이먼은 쇼핑몰 개발 시 품질보증(QA) 담당자를 별도로 배정해 개발 일정과 품질을 동시에 관리한다. 품질 계획을 기반으로 단계별 산출물 검증과 품질 감사를 수행하고, 최종 시스템 품질 평가 이후 결과물을 인도하는 방식이다.
또한 프로젝트 초기 단계에서 업종별 쇼핑몰 전략 분석과 경쟁사 벤치마킹 자료를 제공해 기업의 온라인 비즈니스 전략 수립을 지원하고 있다. 이러한 분석 자료는 고객사에 무료로 제공되며 인터넷 쇼핑몰 구조 설계와 마케팅 전략 수립에 활용된다.
유지보수 단계에서도 능동적인 사후관리 체계를 구축하고 있다. 카이먼은 장애 발생 시 공동 대응 프로세스를 적용하고 시스템 문제를 조기에 발견해 업데이트와 개선을 진행하는 유지보수 표준 프로세스를 운영한다. 관리자 교육 매뉴얼 제공과 담당자 교육 프로그램도 함께 제공해 고객사의 운영 효율성을 높이고 있다.
업계에서는 자사몰이 단순한 판매 채널을 넘어 브랜드와 고객이 직접 소통하는 핵심 플랫폼으로 자리 잡았다고 평가한다. 소비자 역시 단순히 상품을 구매하는 것을 넘어 브랜드 가치와 철학을 함께 경험하는 쇼핑 환경을 중요하게 여기고 있다.
카이먼 관계자는 “온라인 쇼핑몰은 기업의 브랜드 가치를 고객에게 전달하는 중요한 접점”이라며 “카이먼은 전략 분석, 맞춤형 플랫폼 설계, 안정적인 유지보수 체계를 기반으로 기업의 온라인 경쟁력을 높이는 개발 파트너로 역할을 확대해 나가고 있다”고 밝혔다.
노희근 기자 hkr1224@dt.co.kr